SOBRE NÓS

Seja bem-vindo à CONFERENCEPROAV! 💙

Tenha certeza de que aqui você terá uma excelente experiência de compra. Nossos produtos são selecionados com o intuito de oferecer ao mercado a melhor solução custo benefício para transmissão de vídeo. Temos modelos que atendem a igrejas, auditórios, teatros, salas de videoconferencia e eventos ao vivo.

Dica: Nós enviamos descontos para quem se cadastra em nossa newsletter.

Nosso foco é que seu pedido chegue em perfeito estado até sua casa, nossa atenção e cuidado com cada etapa é nossa garantia de qualidade.

Embalamos o seu pedido de forma que ele não sofra avarias durante o percurso, mas caso você tenha algum problema não deixe de nos procurar em nossos canais de atendimento.

Ah, lembramos também que temos um time de pós-venda que poderá auxiliá-lo sempre que necessário, estamos a disposição para ajudá-lo!

Agradecemos pela confiança e esperamos que a gente se encontre de novo em breve.

Nossa visão

Ser empresa reconhecida como a melhor opção por clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores devido à qualidade de nossos produtos, serviços e atendimento.

Nossa missão

Oferecer ao consumidor brasileiro as melhores soluções de colaboração audiovisual com qualidade, confiabilidade, agilidade, valorizando o cliente através de um atendimento diferenciado.

Nossos valores

Integridade e honestidade.

Ética e responsabilidade.

Mentalidade antifrágil.

Foco nas necessidades dos clientes.

Respeito à vida, às pessoas e ao Meio Ambiente.

Comprometimento com os resultados e qualidade perante os clientes, colaboradores e parceiros.

Código de ética, conduta e
compliance

1. Introdução:

A Código de Ética, Conduta e Compliance da RSS Indutria, Comércio, Serviços,
Importação e Exportação Eireli, é a expressão das suas crenças, valores e princípios.
O Código foi desenvolvido para direcionar a conduta em quaisquer atividades, ainda que,
não seja possível prever todas as situações que possam ocorrer no dia a dia de seus
destinatários. Por isso, os colaboradores devem conhecê-lo e, conforme o caso, buscar
orientação quando estiverem em dúvida, já que é responsabilidade de cada um “fazer o
que é correto”.

Ética: Os valores e a missão da RSS compõem os princípios éticos pelos quais ela irá se
pautar. Estes tornaram-se essenciais para nortear as metas e a postura de seus
colaboradores e parceiros.

Conduta: A conduta e as decisões adotadas pela RSS, são pautadas pelos valores éticos
da sociedade, abrangendo os níveis sociais, legais, organizacionais e individuais.
Respeitamos as regras morais e de boa convivência social entre as pessoas com quem
seus colaboradores interagem no dia a dia.

Compliance: O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que significa
agir de acordo com uma regra, uma instrução interna, um comando ou um pedido, ou seja,
estar em “compliance” é estar em conformidade com leis e regulamentos externos e
internos. De modo simples é fazer o certo porque é certo mesmo que ninguém esteja
fazendo e não fazer o errado porque é errado, mesmo que todos estejam fazendo.

Visão e missão da RSS:
Visão:
Ser empresa reconhecida como a melhor opção por clientes, parceiros, colaboradores e
fornecedores devido à qualidade de nossos produtos, serviços e atendimento.

Missão:
Oferecer ao consumidor brasileiro as melhores soluções de colaboração audiovisual com
qualidade, confiabilidade, agilidade, valorizando o cliente através de um atendimento
diferenciado.

Os valores da RSS:
Integridade e honestidade.
Ética e responsabilidade.
Mentalidade antifrágil.
Foco nas necessidades dos clientes.
Respeito à vida, às pessoas e ao Meio Ambiente.
Comprometimento com os resultados e qualidade perante os clientes, colaboradores e
parceiros.
Para ajudar a discernir determinadas situações, antes de decidir se uma conduta ou
atividade é apropriada, sugerimos:
● Verificar se é contrária à regulamentação e/ou à legislação vigente;
● Verificar se é contrária a este Código, ou às políticas, diretrizes e valores praticados
pela RSS.
Se a resposta a qualquer um dos tópicos acima for positiva, o comportamento ou atividade
em questão é inadequado. Adicionalmente, reflita se você teria orgulho de contar aos seus
amigos ou à sua família sobre sua atitude ou de vê-la divulgada ou publicada em redes
sociais. Respostas negativas indicam problemas, por isso sempre que estiver em dúvida,
pergunte ao seu gestor.

2. Princípios:
A RSS valoriza o exercício da cidadania, ética, excelência e lealdade em seus
relacionamentos.

RSS e sociedade:
Desevolvimento sustentável e o meio ambiente.
A RSS respeita o compromisso com o desenvolvimento sustentável, estando atenta às
necessidades e expectativas de suas partes interessadas e atuando para limitar os
impactos de suas atividades no meio ambiente e na sociedade. Os destinatários desse
Código devem estar comprometidos com a sustentabilidade empresarial nos aspectos
econômico-financeiros, regulatórios, ambientais e sociais, em todas as suas condutas.
A RSS assegura as condições necessárias para a proteção ao meio ambiente e a
prevenção aos danos ambientais, exercendo suas atividades de acordo com a
regulamentação e legislação aplicáveis.

RSS e seus clientes:
A RSS atua para que os clientes recebam um serviço de qualidade e a preços adequados,
com a expectativa de que cumpram a obrigação de pagar pelo serviço contratado, na
forma definida pelo órgão regulador.
Respeitar, escutar e tratar todos igualmente
Todo cliente deve receber tratamento justo e serviço de qualidade, sem qualquer tipo de
discriminação, tendo o direito de ser ouvido e obterinformações corretas por meio dos
diversos canais de comunicação com a RSS.
Clientes e força de trabalho
Relações legais, de parentesco ou de amizade entre profissionais que atuam na RSS e
seus clientes não podem, de forma alguma, gerar situações de privilégio por parte da
empresa.
Respeitar compromissos
A RSS respeita os compromissos comerciais de qualquer natureza e não tolera qualquer
forma de corrupção ou práticas afins. O ressarcimento de eventuais danos causados na
prestação dos serviços é realizado de acordo com a legislação e as regulamentações
vigentes, com base em critérios exclusivamente técnicos